Станьте продакт-менеджером на онлайн-магистратуре МФТИ и управляйте командами на основе данных. Получите экспертизу в бизнесе и технологиях вместе с дипломом государственного образца. Лучше понять разницу между техлидом и тимлидом можно, прочитав реальные истории профессионалов.
Теперь, когда мы разобрались, чем конверсия отличается от лидов, давайте рассмотрим отличия лидов. Чтобы определить зрелость лида, также используют специальные программы, которые анализируют онлайн- и офлайн-активность пользователей. Подводя итоги, можно с уверенностью отметить, что продажи всегда начинаются с поиска лида. Поэтому и прибыль компании во многом зависит от стратегии привлечения лидов, качественной работы ответственных лиц на каждом этапе сотрудничества. Также добавим, что наличие дублей в данных клиентов или лидов делает базу тяжелой и неудобной для работы.
Что такое лид
В IOS 15 нам представили нативный элемент, но оказалось, что он не работает в некоторых условиях. Пришлось искать условия, где он не работает, и использовать на них нашу реализацию. А для условий, где он работает, мы использовали нативный.
- Стоимость лидов (CPL) является зависимостью потраченного на рекламу бюджета к числу целевых пользователей.
- Сегодня люди крайне неохотно оставляют адреса своей электронной почты.
- А на основе собранных данных можно отправлять более персонализированные рассылки об акциях, чтобы прогреть подписчика и простимулировать его для дальнейшей покупки.
- Это совершенно другой уровень, при котором возможна смена ответственного лица, целых отделов для работы с клиентом.
- Заголовок и описание должны быть увлекательными и информативными, чтобы ваша аудитория хотела узнать больше и погрузилась в чтение с головой.
- Скорее всего, они пока не знают о проблеме, которую поможет решить продукт, — о ней нужно рассказать как можно подробнее.
Несмотря на такое преимущество, минусы у такой рекламы тоже есть — например, сложная настройка и высокие требования модерации (у каждой соцсети правила свои). Чем больше времени клиенту требуется, чтобы принять решение по продукту, тем больше точек соприкосновения с ним нужно продумать. Если пустить процесс на самотек, клиента можно потерять, не добравшись даже до середины переговоров. Потребители постоянно перегружены информацией, которая поступает из разнообразных источников. Из-за этого наружная реклама, реклама на ТВ и радио постепенно сдают позиции и становятся прерогативой крупных игроков — из-за цены и высоких рисков. Инструменты лидогенерации и цифровой маркетинг же доступны для всех — и постоянно совершенствуются, вытесняя классику.
Этапы работы с лидами
Хотя бы потому, что покупательская способность конечна и без привлечения новых клиентов бизнес не сможет существовать. Чтобы грамотно распределить усилия отдела продаж или оптимизировать существующие кампании, лиды фильтруют по уровню готовности совершить покупку. От классификации зависит, как много усилий придется затратить для успешного закрытия сделки. Вы знаете, что такое лиды в маркетинге, какие они бывают, и как ими управлять.
Во втором случае маркетолог и менеджеры по продажам действуют одновременно. Маркетолог рассказывает об акциях и собирает контакты, которые передает отделу продаж. Менеджеры занимаются прогревом лидов, например, через обработку возражений. И параллельно с этим специалист по маркетингу запускает таргетированную рекламу или триггерные письма с предложениями от компании. В первом случае маркетолог часто использует такие инструменты как ремаркетинг (показ рекламы продукта тем пользователям, которые уже бывали на сайте) и реклама по целевым запросам.
Лиды в продажах
Но обычно эти задачи включены в работу штатного маркетолога. В первую очередь нужно отсеять нецелевые лиды, которые попали в базу случайно, например, ткнули на рекламу просто из любопытства или неверно поняли посыл предложения. Далее оставшихся лидов нужно разделить по аудиториям, в зависимости от их потребностей и платежеспособности.
Сфокусируйтесь на создании максимальной ценности для читателя. Информативная часть лид-магнита должна быть ограниченной, полезной и направленной Что такое Лид на решение боли вашей ЦА. Предоставьте четкую и структурированную информацию, которую люди смогут использовать для решения своих проблем.
Всё это актуально только в сложных и длинных циклах сделки, где клиент покупает взвешенно и вдумчиво. Но если мы возьмём обычную розницу или интернет-магазин, то увидим, что задачи там в управлении лидами нет. В русском языке такое понятие мы можем описать словосочетанием “потенциальный клиент”.
- Вы можете настроить на сайте мультиканальный виджет и направлять пользователя в социальные сети, чтобы делать рассылки, общаться с ними и подогревать для покупки.
- В это понятие входит набор данных, полученных при заполнении разных форм заявок, телефонные номера, с которых совершены входящие звонки, адреса электронной почты и т.д.
- Для интернет-магазинов первостепенным является конверсия в покупку.
- Так как рекламные объявления от Drip показываются только целевым клиентам, то и кликают на них чаще.
- То есть, вам нужно работать над качественным контентом, скоростью загрузки страниц.